Guide d’installation

Installer votre abonnement IPTV pas à pas

L’installation prend généralement quelques minutes. Voici les étapes communes à tous les appareils, puis les particularités de chacun.

Avant de commencer

Ce qu’il vous faut

Vérifiez ces trois points pour une installation sans accroc.

Une connexion stable
Environ 10 Mbit/s pour la HD et le Full HD, 25 Mbit/s pour la 4K.
Un appareil compatible
Consultez la liste des appareils compatibles en cas de doute.
Vos identifiants
Ils vous sont envoyés par e-mail une fois le paiement validé.

Étapes

Le principe est le même sur tous les appareils.

1
Installez une application IPTV
Depuis le magasin d’applications de votre appareil, téléchargez l’application recommandée dans nos instructions.
2
Ouvrez l’écran de connexion
Au premier lancement, l’application propose d’ajouter un compte ou une playlist.
3
Saisissez vos identifiants
Recopiez exactement les informations reçues par e-mail, en respectant les majuscules et les minuscules.
4
Patientez pendant le chargement
Les chaînes puis le guide des programmes se chargent. La première fois, cela peut prendre une à deux minutes.

Par appareil

Les détails qui changent d’une plateforme à l’autre.

Smart TV
Ouvrez le magasin d’applications du téléviseur (Samsung Apps, LG Content Store), recherchez l’application indiquée et installez-la.
Appareils compatibles — Smart TV
Android TV / Google TV
Ouvrez Google Play depuis l’écran d’accueil, recherchez l’application et installez-la à la télécommande.
Appareils compatibles — Android TV
Amazon Fire TV
Depuis l’écran d’accueil Fire TV, utilisez la recherche pour trouver l’application dans l’Amazon Appstore, puis installez-la.
Appareils compatibles — Fire TV
Apple TV, iPhone et iPad
Installez l’application depuis l’App Store sur Apple TV, iPhone ou iPad, puis ajoutez votre compte.
Appareils compatibles — Apple
Ordinateur
Installez un lecteur IPTV pour Windows ou macOS, puis ajoutez votre compte dans ses réglages.
Appareils compatibles — PC et Mac
Boîtiers MAG
Dans les réglages du boîtier, ouvrez « Serveurs » puis « Portails » et saisissez l’adresse du portail reçue par e-mail. Redémarrez le boîtier.
Appareils compatibles — MAG

Dépannage

La plupart des problèmes courants se règlent rapidement, sans aide extérieure.

Identifiants refusés
Vérifiez les espaces en trop et la casse. Copiez-collez les identifiants depuis l’e-mail si possible.
Image qui saccade
Redémarrez la box et l’appareil, rapprochez-vous du routeur ou passez en Ethernet, puis essayez une qualité inférieure.
Guide des programmes vide
Le guide se charge souvent après les chaînes. Patientez quelques minutes, puis actualisez-le dans les réglages.
Toujours bloqué ?
Contactez l’assistance en précisant votre appareil et l’application utilisée.

Choisissez votre durée : les instructions d’installation arrivent avec vos identifiants.